Phân tích trang web: Điều khoản bạn cần biết

NộI Dung

Ba hương vị của phân tích web
Khái niệm cơ bản về phân tích trang web
Tỷ lệ phân tích trang web
Di chuyển sâu hơn
Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn

Lấy đi:

Phân tích trang web là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng có thể giúp xác định loại nội dung mà khách truy cập muốn.

Có một câu nói cũ trong quảng cáo: "Một nửa của tất cả quảng cáo là lãng phí. Bạn chỉ không bao giờ biết một nửa." Theo truyền thống, thật khó để các doanh nghiệp biết khi nào họ tiếp cận khách hàng của mình và phương pháp nào thực sự đang thực hiện mánh khóe. Điều này đã thay đổi tất cả trên web, nơi dữ liệu về những gì khách hàng nhìn vào, đọc và chia sẻ là có sẵn. Cho dù bạn đang điều hành một blog cá nhân hay một trang web định hướng kinh doanh, phân tích trang web có thể là một công cụ có giá trị để xác định và hướng dẫn nội dung của bạn. Tìm hiểu những gì bạn có thể học được từ các số liệu này và cách bạn có thể sử dụng chúng để mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn - và tốt hơn cho trang web của bạn. (Tìm hiểu thêm về phân tích trang web trong 6 Xu hướng chính trong Kinh doanh trực tuyến.)

Ba hương vị của phân tích web

Phân tích trang web cung cấp ba cấp độ phân tích khác nhau. Đầu tiên là một bộ đếm đơn giản theo dõi số lần xảy ra một cái gì đó, chẳng hạn như có bao nhiêu người xem một trang nhất định hoặc bao nhiêu người vào trang web của bạn thông qua một liên kết cụ thể. Cấp độ phân tích tiếp theo là tỷ lệ. Thay vì chỉ đơn thuần là đếm, một số toán học đơn giản được sử dụng để rút ra mức độ thông tin sâu hơn từ số đếm. Tỷ lệ bao gồm số lượng trang được xem trên mỗi lượt truy cập, số lượng tổng số khách truy cập thoát sau khi chỉ xem một trang, v.v. Cấp độ phân tích thứ ba và cuối cùng theo dõi các sự kiện cụ thể mà người dùng cho là quan trọng. Chúng thường được gọi là các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và chúng có thể khá cụ thể, chẳng hạn như số lượng khách truy cập vào một trang để tải xuống một tệp, hoặc rộng, như số lần nhấp quảng cáo trên 1.000 khách truy cập.

Chúng tôi sẽ xem xét một số thuật ngữ quan trọng từ mỗi cấp độ, nhưng vì đã tập trung vào các khái niệm cơ bản về phân tích trong bài viết này, tập trung tốt vào hai cấp độ đầu tiên.

Khái niệm cơ bản về phân tích trang web

Đơn vị đo lường chính cho phân tích trang web là một trang nội dung. Gọi một cái gì đó một trang có thể là một chút sai lầm, vì chúng ta có xu hướng nghĩ về một trang của. Tuy nhiên, một trang trong con này chỉ có nghĩa là trang HTML chứa nội dung, cho dù nội dung đó là video, trò chơi flash hay bất cứ thứ gì bạn có thể lưu trữ trên trang web. Phân tích trang web thu thập dữ liệu về ba số liệu chính trên mỗi trang nội dung. Đó là:

Lượt xem trang: Đếm số lần xem trang. Với một trang, đây sẽ là số lượt xem trên trang đó, nhưng nếu có nhiều trang, số trang có thể được cung cấp theo trang hoặc tổng cộng tất cả các trang trên trang web.
Khách truy cập duy nhất: Đây là số người đến trang web và xem nội dung - dù là một trang hay nhiều trang - trong giai đoạn báo cáo phân tích (tháng, tuần, ngày, v.v.). Mỗi khách truy cập chỉ được tính một lần trong suốt thời gian báo cáo, ngay cả khi người đó quay lại nhiều lần.
Thời lượng truy cập: Còn được gọi là thời gian trên trang web, số liệu này đo lường tổng thời gian khách truy cập dành cho trang web - cho dù trên một trang hay nhiều trang.

Tỷ lệ phân tích trang web

Có rất nhiều, nhiều tỷ lệ được sử dụng trong phân tích trang web. Tỷ lệ tùy chỉnh cũng có thể được tạo ra. Tuy nhiên, có một số cái phổ biến mà mọi trang web sử dụng. Bao gồm các:

Số trang trên mỗi lượt truy cập: Còn được gọi là độ sâu trang, số trang trên mỗi lượt truy cập tính số lượt xem trung bình của khách truy cập. Càng nhiều trang trên mỗi lượt truy cập, độ sâu trang càng lớn - về cơ bản là một cách khác để nói mức độ tương tác của người dùng với trang web càng lớn.
Tỷ lệ nhấp (TLB): Tỷ lệ này đo lường số lượng người đã nhấp vào một liên kết so với số lượng người đã xem nó. TLB có thể được sử dụng để đo hiệu suất quảng cáo, thiết lập liên kết liên quan đến thử nghiệm A / B, v.v.
Tỷ lệ thoát: Tỷ lệ thoát là số lượt truy cập trang đơn chia cho tổng số lượt truy cập vào trang web. Tỷ lệ thoát cao dẫn đến số trang thấp trên mỗi lượt truy cập và cho thấy nội dung xung quanh không thú vị hoặc đủ nổi bật để đảm bảo nhấp chuột thứ hai.

Di chuyển sâu hơn

Như đã đề cập, số liệu KPI sẽ hữu ích cho một trang web nhất định sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của trang web. Tổng quát nhất là tỷ lệ chuyển đổi. Điều này chỉ đơn giản là chia số người dùng thực hiện một hành động mong muốn (đăng ký, mua sản phẩm, nhấp vào quảng cáo, v.v.) cho tổng số khách truy cập. Một lần nữa, phân tích trang web rất linh hoạt, do đó, KPI có thể được áp dụng trên toàn trang web hoặc cho các trang cụ thể.

Nhưng có rất nhiều, rất nhiều để phân tích trang web hơn những gì chúng tôi đã trình bày ở đây. Chỉ cần kích thích sự thèm ăn của bạn để biết thêm, có những phân tích rằng:

Xác định các trang mà người dùng vào và thoát khỏi trang
Xếp hạng các trang web bên ngoài theo số lượng lưu lượng truy cập mà chúng đề cập đến của bạn
Hiển thị luồng người dùng thông qua các trang của bạn
Bản đồ vị trí liên kết nào nhận được nhiều nhấp chuột nhất
Phân đoạn người dùng thành các nhóm như mới, lặp lại và quay lại
Cung cấp dữ liệu nhân khẩu học về người dùng

Và, khi bạn đọc bài viết này, sẽ còn nhiều hơn nữa. Phân tích trang web là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng, vì vậy rất đáng để bạn dành thời gian để tìm hiểu những gì phân tích đo lường và những hiểu biết nào bạn có thể đạt được từ chúng. Rốt cuộc, nếu bạn biết khách truy cập của bạn thích gì, bạn sẽ có thể tiếp cận họ nhiều hơn.