NộI Dung
- Tại sao vấn đề ITIL
- Hướng dẫn chứng nhận ITIL
- Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
- Nhận chứng chỉ ITIL
Nguồn: SvetaZi / iStockphoto
Lấy đi:
ITIL tập trung vào những điều cơ bản quan trọng đối với doanh nghiệp: làm thế nào để cải thiện dịch vụ CNTT, tăng năng suất và cắt giảm chi phí. Điều đó làm cho nó một đặt cược tốt cho các chuyên gia CNTT.
Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (ITIL) là một khuôn khổ cho các hoạt động tốt nhất trong quản lý dịch vụ CNTT và là một cơ sở tốt ở đó. Nó được công nhận trên toàn thế giới là một trong những chứng chỉ quan trọng cho các chuyên gia CNTT. Thêm vào đó, một trong những chứng chỉ CNTT trả cao nhất hiện có. Đó là bởi vì ITIL tập trung vào những điều cơ bản quan trọng đối với doanh nghiệp: làm thế nào để cải thiện dịch vụ CNTT, tăng năng suất và cắt giảm chi phí. Bạn muốn thúc đẩy sơ yếu lý lịch chuyên nghiệp của bạn? Đây là cách để thêm chứng nhận ITIL vào kho vũ khí săn việc của bạn.
Tại sao vấn đề ITIL
ITIL đảm bảo rằng một chuyên gia CNTT biết các thực tiễn tốt nhất và các giải pháp tốt nhất trong mọi tình huống quản lý dịch vụ CNTT. Khung ITILs giúp cải thiện hoạt động CNTT cho dù tổ chức đang ở đâu trong vòng đời quản lý dịch vụ và nó giúp doanh nghiệp bằng cách giảm chi phí đồng thời cải thiện dịch vụ CNTT. Hơn nữa, rất nhiều tổ chức và chuyên gia coi ITIL như một loại ngôn ngữ hoặc mô hình chung, giúp các kỹ năng liên quan của nó có thể chuyển đổi nhiều hơn giữa các tổ chức. (Để tìm hiểu về các chứng chỉ khác, hãy xem 6 Chứng chỉ công nghệ hàng đầu để phù hợp với mọi nhu cầu của bạn.)
Những người trong quản lý tài chính CNTT, quản lý liên tục, quản lý khả năng và khả năng, quản lý cấp độ dịch vụ và bàn dịch vụ có thể tận dụng tối đa việc đào tạo và chứng nhận ITIL. Hàng ngàn công ty trên toàn thế giới - bao gồm một số công ty công nghệ lớn nhất thế giới - thậm chí còn có chứng nhận này như một yêu cầu.
Hướng dẫn chứng nhận ITIL
Nếu bạn quan tâm đến việc theo đuổi chứng chỉ ITIL, có một vài điều bạn nên biết.
1. Những điều cơ bản
ITILv3 có năm cấp chứng nhận khác nhau:
- Quỹ ITIL
- Trình độ trung cấp ITIL
- ITIL Quản lý trong suốt vòng đời
- Trình độ chuyên gia ITIL
- Trình độ chuyên môn ITIL
Phổ biến nhất trong số này là chứng nhận ITIL Foundation, đây là bước đầu tiên cho tất cả các chứng chỉ ITIL tiếp theo. Mặc dù chứng chỉ cấp nền tảng thường là đủ, nhưng những người đang tìm kiếm vị trí quản lý và cấp cao hơn sẽ làm tốt để có được chứng chỉ cấp trung cấp và cấp chuyên gia.
Đối với chứng chỉ cấp nền tảng, bạn nên có 16,25 giờ hướng dẫn với một tổ chức đào tạo được công nhận (ATO) hoặc bất kỳ tổ chức được công nhận nào.
Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
Bạn không thể cải thiện kỹ năng lập trình của mình khi không ai quan tâm đến chất lượng phần mềm.
2. Bài kiểm tra
Bài kiểm tra có 40 câu hỏi trắc nghiệm phải được trả lời trong 60 phút. Nếu bạn đang trả lời bằng một ngôn ngữ không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn, bạn có thể sử dụng từ điển và có 75 phút để hoàn thành bài kiểm tra. Bài kiểm tra giám sát này có tỷ lệ vượt qua 65 phần trăm.
Chuyên gia ITIL về chứng nhận Quản lý dịch vụ CNTT cuối cùng cũng có được bằng cách tích lũy tín dụng thông qua các cấp trước đó. Cấp độ Master có thể đạt được thông qua năm năm kinh nghiệm trong công việc trong vai trò lãnh đạo, quản lý hoặc quản lý cao hơn.
Rõ ràng, học cho tất cả các cấp cùng một lúc là không thể. Giữ cho nó đơn giản bằng cách chuẩn bị cho kỳ thi mà bạn đang thực hiện. ITIL thường liên quan đến việc học tập chuyên sâu và các bài kiểm tra khó khăn cũng như kinh nghiệm làm việc, vì vậy nếu bạn đang muốn học ITIL ở cấp độ cao hơn, tốt nhất nên tiếp cận từng người một. (Bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết về từng bài kiểm tra tại trang web chính thức của ITILs.)
3. Hướng dẫn học tập
ITIL bao gồm năm tập bao gồm các hoạt động cụ thể về quản lý dịch vụ CNTT. Nếu những điều này làm bạn chết lặng, bạn có thể cần hướng dẫn học tập để giúp bạn thu hẹp những gì bạn cần biết để vượt qua kỳ thi bạn đang làm. Có nhiều tài nguyên trực tuyến và các khóa đào tạo có thể giúp bạn chuẩn bị.
Điều đó nói rằng, hãy lưu ý rằng có rất nhiều nhà cung cấp cung cấp hướng dẫn học tập và các khóa đào tạo đắt tiền như chính các kỳ thi, nếu không muốn nói là như vậy. Nếu trong ngân sách của bạn, đây có thể là những tài nguyên tốt, nhưng cũng có những tài nguyên trực tuyến miễn phí. Tất cả bạn cần làm là tìm kiếm chúng.
Tương tự, các ấn phẩm chính thức của ITIL là đắt tiền, nhưng sách rẻ hơn có sẵn từ các nhà cung cấp khác. Những cuốn sách này có thể hữu ích, nhưng chất lượng của các tài nguyên này rất khác nhau.
4. Chuẩn bị và thực hành
Tìm kiếm trực tuyến cho các kỳ thi thực hành. Đây thường là miễn phí và bạn có thể làm nhiều bài kiểm tra như bạn muốn. Bạn không chỉ cảm nhận được loại câu hỏi nào sẽ xuất hiện trong bài kiểm tra thực tế mà còn học cách trả lời chúng. Điều này sẽ giúp bạn tăng tốc bản thân trong bài kiểm tra thực tế và giúp bạn làm quen với định dạng trắc nghiệm mà bài kiểm tra ITIL sử dụng.
Trong khi làm bài kiểm tra thực hành, hãy lưu ý các loại câu hỏi trắc nghiệm có trong bài kiểm tra và tìm ra cách tốt nhất để trả lời chúng. Đừng để trống một câu hỏi - ITIL không phạt các câu trả lời sai.
Nhận chứng chỉ ITIL
ITIL có thể bao gồm một bộ hướng dẫn đầy đủ, cách thực hiện và thực hành tốt nhất trong khuôn khổ của nó, nhưng nếu bạn đã làm việc như một chuyên gia CNTT trong một thời gian dài, có lẽ bạn đã quen thuộc với các nguyên tắc này. Tuy nhiên, mặc dù tất cả các mẹo, thủ thuật và mẩu tin về ITIL trực tuyến, không có gì có thể đảm bảo điểm vượt qua ngoài việc ngồi xuống và học tập chăm chỉ cho bài kiểm tra.