NộI Dung
- Bước ngoặt công nghệ
- Thành công cho Apple ... Hay là vậy?
- Thời gian căng thẳng tại Apple
- Sự thành công!
- Đó là tất cả về sự cường điệu
Nguồn: Yuryz / Dreamstime.com
Lấy đi:
IPhone đã thay đổi cách thế giới nhìn và sử dụng công nghệ. Nhưng Steve Jobs có nói sự thật về thiết bị khi ông giới thiệu nó vào năm 2007 không?
Vào ngày 9 tháng 1 năm 2007, Steve Jobs đã có một bài thuyết trình tuyệt vời tại Macworld ở San Francisco, giới thiệu chiếc iPhone đầu tiên. Tôi đã xem các bài thuyết trình của Jobs từ những ngày đầu của Apple II - trong một cuộc họp Apple Core quốc tế, Hội nghị nghiên cứu Rosen và giới thiệu hệ điều hành NeXT NeXTSTEP trong "những năm ở nơi hoang dã" của ông. Tôi đã thấy những người trực tiếp và đã xem vô số video giới thiệu và nói chuyện về sản phẩm của anh ấy, bao gồm cả bài phát biểu bắt đầu tuyệt vời của Đại học Stanford vào năm 2005. Jobs là một diễn giả xuất sắc với sự tinh tế cho kịch tính, người biết cách thu hút khán giả (thường được tạo thành từ Apple cuồng tín, đã thở hổn hển để bị quyến rũ).Mặc dù vậy, phần giới thiệu iPhone rất đặc biệt, thậm chí trong số tất cả các màn trình diễn của Jobs đầy mê hoặc mà tôi đã chứng kiến. Nó đặc biệt đối với tôi bởi vì tôi đã sử dụng nó nhiều lần để khởi động các bài giảng về một chủ đề mà tôi say mê: "gián đoạn sáng tạo", hoặc cách đổi mới công nghệ thay đổi thế giới xung quanh chúng ta, thường là dưới radar cho đến khi chúng ta hoặc ai đó đóng cửa để chúng tôi mất một công việc. Ngay cả khi không có sự tập trung đặc biệt của tôi, bài thuyết trình vẫn đặc biệt. Jobs đã thành thạo, trêu chọc đám đông trước khi xác định sản phẩm, đưa ra các tính năng của nó và sau đó trình diễn chúng.
Ông bắt đầu bằng cách tuyên bố rằng Apple đang giới thiệu ba sản phẩm chính: iPod cải tiến, điện thoại Internet tuyệt vời (đầu tiên là Táo) và thiết bị Internet di động mạnh mẽ (cũng là Táo đầu tiên). Anh lặp đi lặp lại tên của ba thiết bị khi đám đông gầm lên và sau đó nói, "Ok, bạn hiểu rồi", và sau đó xác nhận rằng "ba thiết bị" thực sự là một - iPhone!
Bước ngoặt công nghệ
Nhìn lại từ góc nhìn của tôi, đó không chỉ là ngày Apple giới thiệu một sản phẩm đột phá, một chiếc điện thoại di động có tính năng tốt hơn bất kỳ ngày nào, đó cũng là ngày mà Jobs thay đổi thế giới hàng triệu người:- Bằng cách loại bỏ nhu cầu mang cả điện thoại di động và máy nghe nhạc và bằng cách liên kết iTunes và máy nghe nhạc với Internet, Apple đã đưa "chiếc đinh vào quan tài" cuối cùng cho Tower Records, Colony Records nổi tiếng của thành phố New York và một quân đoàn của các cửa hàng âm nhạc nhỏ khác trong cả nước.
- Việc đưa vào một máy ảnh kỹ thuật số đã bắt đầu deathwatch cho Kodak và nhiều cửa hàng xử lý phim trung tâm thương mại trên cả nước (hiện nay có nhiều hình ảnh được chụp trên iPhone hơn bất kỳ máy ảnh nào khác trên thế giới).
- Với sự ra đời của bàn phím ảo pop-up trên kính, Apple đã giảm đáng kể trọng lượng của thiết bị và ném các đối thủ như Blackberry, Qualcomm và Palm xuống theo hình xoắn ốc.
Nói tóm lại, Apple không chỉ giới thiệu một sản phẩm để chiến đấu với các đối thủ trong ngành công nghiệp máy tính và điện tử, mà còn gây ra sự gián đoạn lớn và mất việc làm trong hai ngành công nghiệp phi máy tính: âm nhạc và nhiếp ảnh. Nó cũng đã mang lại cho Apple một vị thế mạnh hơn nhiều so với các nhà mạng điện thoại di động (AT & T, Verizon, v.v.) so với bất kỳ nhà cung cấp điện thoại di động nào trước đây.
Đó là một hiệu suất tuyệt vời, và nó đặt nền tảng cho việc giới thiệu iPad ba năm sau đó. Google sẽ sớm ra mắt, với hệ điều hành Android, sẽ bước vào cuộc cạnh tranh vì Táo chỉ là đối thủ cạnh tranh thực sự. (Nhận bài học lịch sử trong việc tạo iWorld: Lịch sử của Apple.)
Thành công cho Apple ... Hay là vậy?
Người ta thường nói rằng Thời đại thực sự của Điện toán di động bắt đầu vào ngày tháng một đó với việc giới thiệu Táo iPhone, một lời giới thiệu, khi nhìn lại, đã thay đổi sự hiểu biết và đánh giá cao của chúng tôi về điện toán. Tuy nhiên, có một vấn đề nhỏ. Giới thiệu là một scam! Thay vì Jobs nói "iPhone là ...", anh nên có, thành thật mà nói, "iPhone sẽ là ..." hoặc "iPhone đã được thiết kế để ...." Đó là vì tại thời điểm đó iPhone vẫn không hoạt động và phần giới thiệu đã được phô trương để làm cho nó xuất hiện. Jobs chưa bao giờ thành công thông qua ngay cả một thực hành giới thiệu, vì điện thoại liên tục gặp trục trặc do các vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm.Thời gian căng thẳng tại Apple
Theo "Dogfight: Apple và Google đã đi đến chiến tranh và bắt đầu một cuộc cách mạng như thế nào" bởi Fred Vogelstein, các kỹ sư của Apple đã lo ngại đến mức mọi thứ có thể nổ tung hoàn toàn tại những chiếc iPhone tiết lộ rằng họ ngồi cùng nhau trong Trung tâm Moscone tối tăm ở San Francisco. của scotch khi mỗi phần trình bày cụ thể của họ đã được hoàn thành (và có lẽ là kỳ diệu). Mỗi người hiểu thế nào là một thảm họa cho công ty nếu sản phẩm nổ tung trong khi giới thiệu. Họ cũng hiểu rõ những gì nó sẽ làm cho sự nghiệp của họ. Và nếu họ không làm, Jobs đã làm cho họ rất rõ ràng. Trong cuốn sách, Vogelstein đã trích dẫn một trong những kỹ sư mô tả cách Jobs lái xe cho họ, "Chủ yếu là anh ta chỉ nhìn bạn và nói rất trực tiếp bằng giọng nói rất to và nghiêm khắc. Bạn đang giận dữ với công ty của tôi hoặc nếu chúng tôi thất bại, đó sẽ là vì bạn."Để bù đắp cho nhiều vấn đề, Apple đã phô trương phần giới thiệu bằng cách:
- Có AT & T thiết lập một tháp di động để việc tiếp nhận tế bào sẽ được đảm bảo.
- Lập trình các máy demo để hiển thị năm thanh sức mạnh kết nối tế bào bất kể nó thực sự là gì.
- Thay đổi tần số Wi-Fi thành tần số Nhật Bản, không được phép ở Hoa Kỳ, do đó không thể có nhiễu.
- Thiết lập nhiều điện thoại demo để nếu một thiết bị gặp sự cố về bộ nhớ, Jobs có thể chuyển đổi liền mạch sang điện thoại khác.
Sự thành công!
Với tất cả các điểm thảm họa tiềm tàng, phần giới thiệu đã tắt mà không gặp trở ngại nào. Trên thực tế, nó hoàn hảo đến mức một số giám đốc điều hành đáng sợ ban đầu của Apple nói rằng đó là lời giới thiệu tốt nhất mà họ từng thấy.Vào thời điểm iPhone xuất xưởng hơn sáu tháng sau, vào ngày 29 tháng 6quần què, các vấn đề đã được sửa chữa. Vấn đề duy nhất sau khi giao hàng là các cuộc gọi bị hủy và Apple đã có thể đổ lỗi cho AT & T vì điều đó (phân tích sau đó cho thấy Apple ít nhất có thể là một phần có thể gây ra sự cố). Vào tháng 1 năm 2014, Apple đã báo cáo rằng họ đã bán được kỷ lục 51 triệu iPhone trong quý cuối cùng của năm 2013. Điện thoại thông minh hiện đang có mặt khắp nơi và iPhone vẫn là một trong những thương hiệu phổ biến nhất. Về cơ bản, Steve Jobs đã thay đổi thế giới bằng cách nói dối chúng tôi!
Đó là tất cả về sự cường điệu
Không có gì lạ khi các giám đốc công nghệ tuyên bố rằng các công nghệ mà họ phát hành có các tính năng hoặc chức năng mà họ thiếu. Đó là bởi vì những người thực thi này tin rằng nhân viên kỹ thuật của họ có thể thực hiện các thay đổi cần thiết trước khi hệ thống được chuyển giao. Tôi đã tự mình làm điều đó với tư cách là một nhân viên của một công ty tư vấn ở Phố Wall khi thực hiện các cú ném cho khách hàng tiềm năng. Khi được hỏi liệu chúng tôi có một số thói quen hệ thống mà tôi biết chúng tôi không có, tôi sẽ nhanh chóng phân tích sự phức tạp của thay đổi và, nếu tôi xác định rằng nhân viên lập trình của chúng tôi có thể nhanh chóng thực hiện sửa đổi, tôi sẽ tự tin nói: "Có" đôi khi tiết lộ câu trả lời của tôi, "Tôi nên có một nhà phân tích ngồi lại với nhân viên điều hành của bạn để đảm bảo rằng những gì chúng tôi đang làm hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của bạn." Nếu tôi biết rằng không có cách nào trong địa ngục, một sự thay đổi nhất định có thể được thực hiện trong một khoảng thời gian hợp lý, câu trả lời sẽ là, "Không. Chúng tôi sẽ phải ước tính đó là một sửa đổi sau khi thực hiện." Nói cách khác, hãy để chúng tôi đưa hệ thống vào mà không có nó và chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi - và gửi hóa đơn cho bạn.Nếu một số cách trên nghe có vẻ khắc nghiệt hoặc lừa dối theo một số cách, nhưng nó đã dẫn đến việc triển khai thành công - và thỏa mãn khách hàng - cho một số công ty tài chính lớn trong thập niên 60, 70 và 80. Tất nhiên, tôi luôn có một hệ thống làm việc với phần mềm có thể được sửa đổi bởi một nhân viên lập trình crackerjack. Điều đáng chú ý là Steve Jobs đã không, ít nhất là không theo các nguồn tin của Apple được phỏng vấn bởi Vogelstein, có bất cứ điều gì hoạt động trong iPhone.
Những gì anh ấy đã làm là niềm tin tối cao vào cả nhân viên và bản thân anh ấy, và anh ấy sẵn sàng chơi "bạn đặt cược công ty của bạn" vào sự tự tin này. Nó có thể là một thất bại lớn, nhưng thay vào đó, nó đã thay đổi thế giới như chúng ta đã biết. Bây giờ có vẻ như chúng ta luôn có điện thoại di động và khó có thể sống mà không có chúng. Ai biết rằng một lời nói dối lớn sẽ trở thành hiện thực hàng ngày?