NộI Dung
- Kiên thức là sức mạnh
- Các trường hợp sử dụng kiến thức
- Phần mềm cơ sở tri thức
- Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
- Luận điểm cuối cùng
- Phần kết luận
Nguồn: Corund / Dreamstime.com
Lấy đi:
Việc quản lý kiến thức rất quan trọng để thành công trong kinh doanh. Một cơ sở tri thức là một công cụ để thu thập, chia sẻ và quản lý kiến thức.
Bạn làm việc với một vấn đề khó khăn hàng giờ liền, và sau đó bạn cảm thấy nhẹ nhõm khi tìm ra giải pháp. Bạn cảm thấy hồ hởi và kiệt sức cùng một lúc. Và bạn biết rằng lần tới khi bạn đối mặt với một vấn đề tương tự, bạn sẽ biết phải làm gì. Nhưng những gì về đồng nghiệp của bạn? Còn những người khác trong công ty làm việc ở phía bên kia địa cầu thì sao? Họ sẽ biết chứ? Bạn nhận ra rằng bạn cần chia sẻ kiến thức đó với người khác. Nhưng bằng cách nào?
Kiên thức là sức mạnh
Như cựu Tổng thư ký U.N.Kofi Annan đã tuyên bố, Kiến thức là sức mạnh. Thông tin đang giải phóng. Ông đã nói về giáo dục, nhưng điều tương tự cũng đúng với công nghệ trong các tổ chức. Những người nắm bắt tốt nhất về các sản phẩm và quy trình của công ty có lợi thế hơn những người ít hiểu biết. Thông thường các kỹ sư giàu kinh nghiệm sẽ giữ bí mật với chính họ, hy vọng nâng cao giá trị của họ trong doanh nghiệp. Đó không phải là cách tiếp cận tốt nhất.
Khi kiến thức được phổ biến trong toàn tổ chức, người lao động được trao quyền nhiều hơn để làm công việc của họ. Các công ty thông minh nhận thức được điều này và tạo cơ hội đào tạo và chuyển giao kiến thức nếu có thể. Một trong những cách tốt nhất để chia sẻ kiến thức là thông qua một nền tảng kiến thức.
Techopedia định nghĩa một cơ sở tri thức là một cơ sở dữ liệu được sử dụng để chia sẻ và quản lý kiến thức. Nói một cách tổng quát hơn, một cơ sở tri thức có thể là bất cứ nơi nào thông tin được lưu trữ, chẳng hạn như thư viện công cộng của bạn. Với những tiến bộ của điện toán số, các doanh nghiệp đã phát triển các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu bao gồm khai thác dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) và các hệ thống dựa trên tri thức. Các hệ thống AI thậm chí đang được sử dụng để hỗ trợ các bác sĩ chẩn đoán y tế. (Để biết thêm về điều này, xem Vai trò của CNTT trong chẩn đoán y tế.)
Các trường hợp sử dụng kiến thức
Rõ ràng bạn nhận thức được những tiến bộ đáng kể trong quản lý tri thức và tác động đến những nỗ lực quy mô lớn. Nhưng cũng có những trường hợp sử dụng tiềm năng cho các cơ sở tri thức trên quy mô nhỏ hơn có thể rất có lợi cho bạn và các dự án của bạn. Quản lý kiến thức là thu thập, tổ chức, tinh chỉnh và phổ biến thông tin. Một cơ sở tri thức là một thành phần không thể thiếu của các hệ thống quản lý tri thức.
Ellen Berry, Giám đốc nội dung của Myndbend, đã viết về một số cách sử dụng cho các cơ sở tri thức. Cô nói rằng họ thường được sử dụng để:
- Trình bày người dùng với các tùy chọn tự phục vụ nhanh
- Đào tạo nhân viên hoặc trang bị cho người dùng cuối
- Cung cấp bàn trợ giúp sửa chữa cơ sở dữ liệu về các sự cố đã biết và sửa lỗi
- Cung cấp cho nhà phát triển đoạn mã, mẫu và công cụ
- Đưa lưu lượng truy cập đến một trang web
Một cơ sở kiến thức có nghĩa là để cung cấp câu trả lời khi cần thiết. Một ví dụ điển hình là Cơ sở tri thức Microsoft, nơi có hơn 150.000 bài viết. Cơ sở kiến thức của bạn không cần phải quá lớn. Bắt đầu nhỏ và cho phép những người khác hợp tác xây dựng nó. Chỉ định một giám tuyển để chăm sóc nó. Làm cho nó một công việc trong tiến trình.
Phần mềm cơ sở tri thức
Có rất nhiều giải pháp phần mềm được tạo sẵn mà bạn có thể sử dụng để phát triển nền tảng kiến thức của mình và một số giải pháp là miễn phí. Một trong những cơ sở tri thức lớn nhất trên thế giới là Wikipedia, hiện có hơn năm triệu bài báo chỉ bằng tiếng Anh. Wiki Wiki trực tiếp là một từ tiếng Hawaii có nghĩa là nhanh chóng hoặc nhanh chóng. Bạn có thể kết hợp kiến thức wiki của riêng mình với phần mềm miễn phí và bạn có thể dễ dàng tích hợp wiki vào trang web hiện tại của mình.
Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
Bạn không thể cải thiện kỹ năng lập trình của mình khi không ai quan tâm đến chất lượng phần mềm.
Các ứng dụng phần mềm thương mại khác có sẵn và bạn có thể so sánh chúng trên trang web của Capterra. Như với bất kỳ lựa chọn phần mềm nào, bạn sẽ phải xem xét nhu cầu và thị hiếu của riêng mình, dùng thử và đưa ra quyết định của riêng bạn. Bạn sẽ có thể tìm thấy các đánh giá và đề xuất phần mềm khác trực tuyến.
Luận điểm cuối cùng
Nếu bạn chưa tin rằng bạn cần một nền tảng kiến thức cho một hoạt động nhỏ như của bạn, hãy xem xét điều này: Bạn có một nhân viên hoặc đồng nghiệp rất hiểu biết và đáng tin cậy, và bất cứ khi nào bạn cần câu trả lời về phần mềm hoặc sản phẩm mà bạn hỗ trợ, bạn luôn có thể đến gặp anh ấy và tìm hiểu những gì bạn cần biết. Anh ấy có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Bây giờ, giả sử kịch bản thay đổi. Anh chàng của bạn rời khỏi công ty hoặc đi vắng vì lý do y tế. Bây giờ bạn làm gì
Các nền tảng kiến thức mà bạn bắt đầu ngày hôm nay sẽ dần dần nắm giữ tổng số kiến thức kỹ thuật và tổ chức của bạn. Bạn sẽ có thể chia sẻ nó với các cộng tác viên ở phía bên kia địa cầu và bạn sẽ có thể tham khảo nó khi xử lý các vấn đề tương tự trong tương lai. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách phát triển kho kiến thức phong phú này và cung cấp nó cho tất cả những ai cần nó.
Phần kết luận
Phát triển một nền tảng kiến thức sẽ là sự đáp ứng những hy vọng của những người tiên phong về điện toán, những người tìm đến ngày mà máy móc sẽ được sử dụng như là phần mở rộng của tâm trí con người. Trong J.C.R. Thư viện của Lickliders tại Thư viện của tương lai, anh đã khám phá khả năng của các cỗ máy tương lai trong việc ghi chép và lập danh mục các hoạt động nhận thức của con người. Hôm đó là ở đây. Chúng tôi sẽ không khôn ngoan để không tận dụng nó. (Để tìm hiểu thêm về Licklider, hãy đọc 7 Bản kê khai tính toán đã thay đổi thế giới.)