NộI Dung
- Định nghĩa - Cloud Communications có nghĩa là gì?
- Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
- Techopedia giải thích về Truyền thông đám mây
Định nghĩa - Cloud Communications có nghĩa là gì?
Truyền thông đám mây là sự pha trộn của nhiều phương thức truyền thông. Chúng bao gồm các phương pháp như giọng nói, trò chuyện và video theo cách tích hợp để giảm hoặc loại bỏ độ trễ truyền thông. Truyền thông đám mây về cơ bản là truyền thông dựa trên internet. Việc lưu trữ, ứng dụng và chuyển đổi được xử lý và lưu trữ bởi bên thứ ba thông qua đám mây. Dịch vụ đám mây là một khía cạnh rộng lớn hơn của truyền thông đám mây. Các dịch vụ này đóng vai trò là trung tâm dữ liệu chính cho các doanh nghiệp và truyền thông đám mây là một trong những dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
Truyền thông đám mây phát triển từ dữ liệu sang giọng nói với sự ra đời của VoIP (giao thức thoại qua Internet). Một nhánh của truyền thông đám mây là điện thoại đám mây, trong đó đề cập cụ thể đến liên lạc bằng giọng nói.
Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
Techopedia giải thích về Truyền thông đám mây
Các nhà cung cấp truyền thông đám mây lưu trữ các dịch vụ liên lạc thông qua các máy chủ mà họ sở hữu và bảo trì. Đến lượt, khách hàng truy cập các dịch vụ này qua đám mây và chỉ trả tiền cho các dịch vụ mà họ sử dụng, thực hiện bảo trì liên quan đến triển khai hệ thống PBX (trao đổi chi nhánh tư nhân).
Nói một cách đơn giản, truyền thông đám mây cung cấp nhiều nguồn tài nguyên truyền thông, từ máy chủ và lưu trữ đến các ứng dụng doanh nghiệp như bảo mật dữ liệu, sao lưu và phục hồi dữ liệu và giọng nói, tất cả đều được truyền qua internet. Đám mây cung cấp một môi trường lưu trữ linh hoạt, ngay lập tức, có thể mở rộng, bảo mật và sẵn sàng.
Nhu cầu về truyền thông đám mây xuất phát từ các xu hướng sau đây trong doanh nghiệp:
- Hoạt động phân phối và phân cấp công ty trong văn phòng chi nhánh và nhà
- Tăng số lượng thiết bị truyền thông và dữ liệu truy cập mạng doanh nghiệp
- Lưu trữ và quản lý tài sản và ứng dụng CNTT
Những xu hướng này đã buộc nhiều doanh nghiệp tìm kiếm các dịch vụ bên ngoài và thuê ngoài yêu cầu của họ về CNTT và truyền thông. Đám mây được lưu trữ và quản lý bởi bên thứ ba và doanh nghiệp trả tiền và sử dụng không gian trên đám mây cho các yêu cầu của nó. Điều này đã cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí phát sinh cho việc lưu trữ và quản lý lưu trữ và truyền thông dữ liệu của riêng mình.
Sau đây là một số sản phẩm ứng dụng và truyền thông có sẵn trong giao tiếp đám mây mà doanh nghiệp có thể sử dụng:
- Chi nhánh trao đổi tin
- Trunk SIP
- Trung tâm cuộc gọi
- Dịch vụ fax
- Phản hồi bằng giọng nói tương tác
- nhắn tin
- Giọng nói
- Phần mềm theo dõi cuộc gọi
- Trung tâm liên lạc điện thoại
Tất cả các dịch vụ này đáp ứng các nhu cầu liên lạc khác nhau của một doanh nghiệp. Chúng bao gồm quan hệ khách hàng, liên lạc nội bộ và liên ngành, ghi nhớ liên bộ phận, hội nghị, dịch vụ chuyển tiếp và theo dõi cuộc gọi, trung tâm điều hành và trung tâm liên lạc văn phòng.
Truyền thông đám mây là một trung tâm cho tất cả các giao tiếp liên quan đến doanh nghiệp được lưu trữ, quản lý và duy trì bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba với một khoản phí được tính cho doanh nghiệp.