NộI Dung
- Định nghĩa - Hỗ trợ máy tính từ xa có nghĩa là gì?
- Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
- Techopedia giải thích Hỗ trợ máy tính từ xa
Định nghĩa - Hỗ trợ máy tính từ xa có nghĩa là gì?
Hỗ trợ máy tính từ xa được hỗ trợ kết xuất để truy cập vào một máy tính / thiết bị cụ thể từ một máy tính / thiết bị khác với sự trợ giúp của mạng hoặc Internet. Nó có thể cung cấp quyền truy cập vào các tệp, ứng dụng và tài nguyên mạng được liên kết với thiết bị từ thiết bị từ xa. Hỗ trợ máy tính từ xa có thể được sử dụng để chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng và phần mềm của máy tính / thiết bị đặt ở vị trí xa.
Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
Techopedia giải thích Hỗ trợ máy tính từ xa
Hỗ trợ máy tính từ xa được coi là một thành phần của quản lý dịch vụ ứng dụng hiệu quả. Các vấn đề như lỗi khắc phục sự cố, hỗ trợ hệ điều hành, nâng cấp hoặc hỗ trợ vá lỗi, cài đặt hoặc hỗ trợ ứng dụng khác, hỗ trợ chống vi-rút hoặc cài đặt có thể được nhân viên kỹ thuật xử lý dễ dàng bằng cách sử dụng hỗ trợ máy tính từ xa mà không cần truy cập tại chỗ. Để tạo điều kiện hỗ trợ máy tính để bàn từ xa, một ứng dụng cần chạy trên cả máy kỹ thuật và máy người dùng. Các gói phần mềm khác nhau có sẵn để hỗ trợ máy tính từ xa.
Hỗ trợ máy tính từ xa có thể giúp giải quyết đáng kể các vấn đề không thể giải quyết bằng trò chuyện hoặc phương tiện liên lạc khác. Nó có thể được coi là một cách nhanh hơn để giải quyết các vấn đề và thân thiện với khách hàng hơn và xanh hơn so với các tùy chọn khác. Nhân viên hỗ trợ thực sự có thể nhìn thấy các vấn đề trên thiết bị và có thể thực hiện chẩn đoán - và đôi khi sửa chữa - mà không cần sự can thiệp của người dùng. Hỗ trợ máy tính từ xa cũng giúp người dùng thoát khỏi sự khó chịu khi được yêu cầu thực hiện chẩn đoán mà họ có thể không quen thuộc. Nó cũng giúp giảm thời gian chết của người dùng. Một ưu điểm khác của hỗ trợ máy tính từ xa là nó giúp giảm công sức và chi phí liên quan đến việc giải quyết vấn đề. Nhân viên hỗ trợ không cần phải di chuyển tại chỗ để khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, hỗ trợ máy tính từ xa hiệu quả và hiệu quả phần lớn phụ thuộc vào một mạng lưới mạnh mẽ và đáng tin cậy cùng với kiến thức về nhân sự xử lý hỗ trợ.