NộI Dung
- MTBF có nghĩa là gì?
- MTBF và Điện tử tiêu dùng
- Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
- Nhà sản xuất và nhà cung cấp sản phẩm nên làm gì?
- MTBF: Một vấn đề về nhận thức
Nguồn: Olegunnar / Dreamstime.com
Lấy đi:
Bạn đã thấy con số này trên bao bì máy tính và điện tử? Rất có thể, nó không có nghĩa là những gì bạn nghĩ nó làm.
Nhiều người đứng đầu công nghệ đã quen thuộc với các từ viết tắt khá khó đọc MTBF. Nó là viết tắt của thời gian trung bình giữa các lần thất bại và khá nhiều người (và các công ty) ném thuật ngữ này khi nói về độ bền và độ tin cậy của sản phẩm. Nhưng ở nhiều nơi trong số những khán giả tiêu dùng, có một sự mất kết nối nghiêm trọng giữa những gì mà MTBF được cho là có nghĩa và những gì nó thực sự cho chúng ta biết về độ tin cậy của sản phẩm.
Bạn có thể thấy các số MTBF được đóng dấu trên bao bì của các sản phẩm CNTT như ổ cứng hoặc phần cứng khác, trong đó tuổi thọ là một phần quan trọng trong quyết định mua hàng của người mua hàng. Đôi khi, các cửa hàng trực tuyến thậm chí cho phép khách hàng duyệt sản phẩm bằng MTBF. Nhưng nhìn chung, không có lời giải thích lớn, thẳng thắn nào về cách công ty xuất hiện nhờ con số này. Thông thường, MTBF được thể hiện bằng giờ. Điều đó có vẻ đơn giản, nhưng trong thực tế, điều đó không nói lên toàn bộ câu chuyện.
Bạn có hoàn toàn và hoàn toàn bối rối? Chúng tôi cũng vậy. Ở đây chúng tôi đào sâu vào MTBF và ý nghĩa của nó đối với người tiêu dùng.
MTBF có nghĩa là gì?
Thời gian trung bình giữa các lần thất bại thường được thể hiện dưới dạng giờ. Thật khó khăn khi những người mua sắm, những người tìm hiểu về ý tưởng này thực hiện phép toán rằng họ có thể đưa ra một số ý tưởng không chính xác về độ bền của một sản phẩm cụ thể. Ví dụ, hãy nói rằng bạn thấy một sản phẩm được xếp hạng trong 43.000 giờ. Nếu bạn chỉ đơn giản là sắp xếp số giờ đó thành thời gian hoạt động liên tục, bạn sẽ xuất hiện chỉ dưới năm năm. Điều đó dẫn đến một số người nghĩ rằng thiết bị đã được thử nghiệm và các nhà nghiên cứu đã tìm thấy nó có khả năng chạy trong năm năm trước khi phá vỡ.
Không phải vậy. Thực tế là trong hầu hết các trường hợp, những người thử nghiệm đã không chạy một đơn vị nào trong gần 43.000 giờ. Thay vào đó, nhiều khả năng là thử nghiệm liên quan đến việc chạy số lượng lớn hơn các đơn vị, ví dụ, 1.000 trong số đó, trong 43 giờ (mặc dù các thử nghiệm thường có thể chạy trong khoảng thời gian dài hơn thời gian này). Các nhà nghiên cứu của nhà sản xuất đã lấy số lần thất bại và sử dụng số đó để tính toán MTBF. Nếu chỉ một ổ đĩa bị lỗi trong quá trình chạy thử 43 giờ này, số MTBF trở thành 43.000.
Công bằng mà nói, một số nhà sản xuất sử dụng cái gọi là kiểm tra căng thẳng để cố gắng tái tạo sự hao mòn của khung thời gian dài hơn bằng cách để các thiết bị chịu nhiệt độ cao hơn và các ứng suất khác, nhưng một lần nữa, điều này không phải lúc nào cũng hiển thị trong thông số kỹ thuật được hiển thị người tiêu dùng. (Để đọc thêm về MTBF trong thế giới CNTT, hãy xem 5 Dấu hiệu cảnh báo về sự cố thiết bị quan trọng.)
MTBF và Điện tử tiêu dùng
Một lý do tại sao khách hàng cá nhân có xu hướng giả định nghĩa đen hơn đối với MTBF có liên quan đến ý nghĩa của nó trong các ngành công nghiệp vật lý khác nhau, trong đó thuật ngữ này thường đề cập đến thời gian chạy không có lỗi trung bình cho một hệ thống. Đó là lý do tại sao nó rất quan trọng đối với các nhà sản xuất thiết bị điện tử để làm rõ rằng khi họ quảng cáo MTBF, họ không nói rằng một thiết bị sẽ chạy không có lỗi trong khoảng thời gian đó.
Những người ủng hộ người tiêu dùng thường có những lời chỉ trích cụ thể về việc sử dụng MTBF trong thiết bị điện tử tiêu dùng. Zac Carman là Giám đốc điều hành của Bộ phận Tiêu dùng, một công ty cung cấp một loạt các đánh giá về sản phẩm và doanh nghiệp, khiếu nại của người tiêu dùng, v.v. Trong các bình luận cho Techopedia, Carman đã gọi MTBF và các số liệu liên quan là "âm thanh khoa học" nhưng cũng là "bí truyền", thậm chí, theo quan điểm của ông, đối với nhiều người tương đối am hiểu công nghệ.
Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
Bạn không thể cải thiện kỹ năng lập trình của mình khi không ai quan tâm đến chất lượng phần mềm.
"Căn nguyên của vấn đề với việc đánh giá việc mua các thiết bị điện tử là dữ liệu tỷ lệ thất bại thực tế là không rõ ràng đối với người tiêu dùng," ông Carman nói. "Sẽ thật tuyệt nếu có sự minh bạch ở cấp độ doanh nghiệp nơi các doanh nghiệp nói về tỷ lệ thất bại sản phẩm của họ và tỷ lệ thất bại của thành phần phụ một cách công khai." (Đôi khi thiết bị vẫn bị lỗi vẫn có thể được sửa chữa. Để biết thêm, hãy xem 5 Mẹo để khắc phục sự cố ổ cứng.)
Carman nói thêm rằng một phần của những gì Người tiêu dùng làm là cung cấp cho người mua nhiều dữ liệu cụ thể hơn thông qua các đánh giá sản phẩm trực tuyến.
Nhà sản xuất và nhà cung cấp sản phẩm nên làm gì?
Như một ví dụ về cách các nhà sản xuất thiết bị điện tử có thể minh bạch hơn về các sản phẩm của họ, Carman đề nghị cho phép người tiêu dùng truy cập vào tổng tỷ lệ thất bại hàng năm cho một sản phẩm. Những người ủng hộ người tiêu dùng khác cũng đã kêu gọi các loại tỷ lệ thất bại hàng năm. Ví dụ, theo Robin Harris trong một bài đăng trên StorageMojo, các số liệu khác nhau như tỷ lệ thất bại hàng năm (AFR) và tỷ lệ hoàn vốn hàng năm (ARR) có thể là mô tả chính xác hơn về xác suất thất bại của sản phẩm. Ông cũng gợi ý rằng nhiều công ty đã chuyển sang các loại phép đo này.
Việc chia số kết quả thử nghiệm thành các định dạng khác nhau có thể giúp ích, nhưng cuối cùng, sẽ rất hữu ích cho nhiều người mua hàng điện tử khi chỉ cần liên kết MTBF với ý tưởng về môi trường thử nghiệm quy mô lớn. Để chắc chắn, một phần của thách thức với các loại thuật ngữ này là trong việc phân loại các bảng chữ cái viết tắt của các từ viết tắt mà rất đặc biệt đối với CNTT.
MTBF: Một vấn đề về nhận thức
Nhưng cũng có một yếu tố khác để thay đổi suy nghĩ của mọi người về MTBF trong thế giới CNTT. Về mặt đó, thách thức của nó là không thực sự kỹ thuật, nhưng đòi hỏi một cách tiếp cận điều tra nhiều hơn, không khác gì những gì các nhà báo hiện đại đã mang lại, ví dụ, trong thế giới đen tối của giao dịch phái sinh. Mặc dù có những nhận thức phổ biến về MTBF, nhưng việc tìm ra những gì đằng sau một nhà sản xuất sản phẩm Số lượng không phải là đòi hỏi sự hiểu biết về kỹ thuật công nghệ cao; nó chỉ đòi hỏi một câu trả lời cho một câu hỏi rất đơn giản: Chính xác thì bạn đã nghĩ ra điều này như thế nào?