NộI Dung
- Định nghĩa - Journey Analytics có nghĩa là gì?
- Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
- Techopedia giải thích Journey Analytics
Định nghĩa - Journey Analytics có nghĩa là gì?
Phân tích hành trình là một thuật ngữ cho một loại phân tích kinh doanh cụ thể được liên kết với một hành trình của khách hàng và một trải nghiệm khách hàng tuần tự. Trong phân tích hành trình, các nhà phân tích con người xem xét thông tin được tổng hợp từ phần mềm phân tích cho thấy cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp theo thời gian.
Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
Techopedia giải thích Journey Analytics
Việc kết hợp các phân tích hành trình của Google, thường được quy cho các nhà phân tích từ công ty nghiên cứu Forrester, Tina Moffett và Joana van den Brink-Quintanilha, những người được cho là đã đưa ra ý tưởng vào cuối năm 2014 hoặc 2015. Là một thuật ngữ tương đối mới. phân tích mô tả mục tiêu cụ thể của việc lắp ráp các phần dữ liệu chính từ các phần khác nhau của hành trình khách hàng và trình bày chúng theo cách bộc lộ trí tuệ kinh doanh có thể hành động.
Giờ đây, các công ty như Gartner đang tham gia với ý tưởng phân tích hành trình. Các chuyên gia đang mô tả nó như là một phân tích đa ngành, một cái gì đó thể hiện một bức tranh lớn hơn về trải nghiệm của khách hàng và con lừa của nó. Những người tạo ra nó viết rằng phân tích hành trình giúp các công ty kết hợp dữ liệu định lượng và định tính để tối ưu hóa các tương tác của khách hàng và dự đoán các hành vi trong tương lai. - Những người khác chỉ ra rằng UX và trải nghiệm của khách hàng đại diện cho một cuộc cạnh tranh kinh doanh mới khi các công nghệ và mô hình mới xuất hiện.