NộI Dung
Nguồn: Mọi thứ có thể / Dreamstime.com
Lấy đi:
Todd D. Lyle thảo luận về các nhà môi giới dịch vụ đám mây và cách họ có thể giúp doanh nghiệp của bạn điều hướng đám mây.
Trong cuốn sách "Grounding the Cloud: Basics and Brokerages", tác giả Todd D. Lyle đã mô tả các khía cạnh của điện toán đám mây theo cách dễ tiếp cận mà gần như bất cứ ai cũng có thể hiểu được. Trong đoạn trích này, ông giải thích vai trò của các nhà môi giới dịch vụ đám mây và cách họ có thể dễ dàng chuyển tiếp vào đám mây bằng kiến thức và chuyên môn của họ.
Một nhà môi giới dịch vụ đám mây (CSB) là một người trung gian, một liên lạc giữa công nghệ và kinh doanh. Có cả môi giới dịch vụ đám mây bên trong và bên ngoài. Hiện tại hầu hết CSB là bên ngoài, có nghĩa là họ làm việc bên ngoài doanh nghiệp của bạn; họ giống như một Nhà môi giới bất động sản hoặc Đại lý bảo hiểm - một bên thứ ba mà bạn có thể tham gia. Ngoài ra còn có CSB nội bộ. Chúng tôi mới bắt đầu tìm thấy những thứ này trong các cơ quan khu vực công (chính phủ) và các doanh nghiệp rất lớn.
Khi nói đến CSB bên ngoài, ba loại môi giới dịch vụ đám mây Forrester phân biệt giữa: môi giới đám mây đơn giản, môi giới cơ sở hạ tầng đầy đủ và môi giới SaaS. Nhà môi giới đám mây đơn giản có thể cung cấp khối lượng kiến thức và trợ giúp trong một phân khúc đám mây, cả dịch vụ Cơ sở hạ tầng (IaaS) hoặc Nền tảng (PaaS). Nhà môi giới cơ sở hạ tầng đầy đủ có thể cung cấp dịch vụ trên các đám mây công cộng, riêng tư và lai và có thể cung cấp một loạt các dịch vụ. Một nhà môi giới SaaS nghiên cứu các nhà cung cấp SaaS và có thể đưa ra các đề xuất bán trước và các dịch vụ sau bán hàng như thanh toán thống nhất, thỏa thuận cấp độ dịch vụ, giám sát và quản lý hợp đồng. Forrester thấy trước một công ty duy nhất có thể cung cấp nhiều hơn một loại mô hình môi giới đám mây.
Gartner tin rằng có bốn lĩnh vực chuyên môn. Danh sách Gartner từ bao gồm:
- Bộ tổng hợp: Một nhà môi giới gói các dịch vụ đám mây và cung cấp chúng cho khách hàng.
- Nhà tích hợp: Các nhà môi giới có kỹ thuật cao và hợp nhất các dịch vụ (gói) từ nhiều nhà cung cấp đám mây khác nhau để tạo ra một sản phẩm kinh doanh hoàn toàn mới.
- Thống đốc: Các nhà môi giới đảm bảo rằng nhà cung cấp đám mây được chọn là phù hợp và có khả năng xử lý dữ liệu theo quy định và thông lệ cho các hướng dẫn cụ thể của quốc gia và ngành.
- Tùy biến: Các nhà môi giới tạo tiện ích mở rộng cho các dịch vụ đám mây hiện có để thực hiện một tác vụ cụ thể và sau đó đảm bảo rằng các tiện ích mở rộng hoạt động chính xác.
Mặc dù mỗi định nghĩa được thảo luận ở đây thể hiện các đặc điểm tương tự nhau, mỗi định nghĩa có trách nhiệm và cách tiếp cận riêng để cung cấp dịch vụ môi giới. Tôi tin rằng các nhà phân tích, chuyên gia và việc thiếu tiêu chuẩn hóa đã góp phần vào việc nắm bắt tương đối chậm tiềm năng đầy đủ của đám mây.
Ngoài việc định giá chuyên môn của họ, bạn phải tìm thấy mức độ tin cậy với CSB của mình như bất kỳ thành viên nào khác trong nhóm kinh doanh của bạn. CSB của bạn nên hợp tác với bạn và tìm hiểu tất cả các nhu cầu cụ thể của bạn đối với các yêu cầu kinh doanh của bạn. Họ nên tư vấn cho bạn về hiệu suất, chi phí, bảo mật, rủi ro và các tiêu chuẩn duy nhất cho doanh nghiệp và ngành của bạn. CSB phải được cập nhật về tất cả các quy định, vấn đề riêng tư và luật án lệ có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.
Xem xét sự phụ thuộc của chúng tôi vào công nghệ thông tin, thật đáng ngạc nhiên khi hầu hết các công ty không có nguồn lực kinh doanh phù hợp để giải quyết sự phụ thuộc CNTT của họ. Khoảng một phần tư các nơi làm việc trên thế giới báo cáo rằng họ không có đủ tài chính hoặc nhân viên để theo kịp các yêu cầu CNTT nội bộ của họ.
Không lỗi, không căng thẳng - Hướng dẫn từng bước của bạn để tạo ra phần mềm thay đổi cuộc sống mà không phá hủy cuộc sống của bạn
Bạn không thể cải thiện kỹ năng lập trình của mình khi không ai quan tâm đến chất lượng phần mềm.
Rơi xuống một lớp khác trong thế giới của các nhà môi giới dịch vụ đám mây, bạn sẽ tìm thấy các nhà môi giới chuyên quản lý yếu tố con người của công nghệ - còn được gọi là mặt mềm của CNTT. Đây là điều mà mọi doanh nghiệp phải đối phó với bất kể ngành nghề, quy mô hoặc yêu cầu CNTT cụ thể. Đối phó với yếu tố con người là thế mạnh cốt lõi của một nhà môi giới dịch vụ đám mây chuyên nghiệp (SCSB).
Một SCSB có trách nhiệm ủy thác đối với người tiêu dùng của họ và trong môi trường kinh tế ngày nay, họ nên nhận ra sự thiếu hụt tài nguyên có sẵn cho hầu hết chúng ta. Họ nên làm việc với bạn để thiết kế một chiến lược đám mây nhằm giải quyết vòng đời của phần cứng và phần mềm hiện tại của bạn và sự hỗ trợ của nó.
CSB của bạn nên chủ động giải quyết các hệ thống thiết yếu cho doanh nghiệp của bạn trước khi hệ thống của bạn hết bảo hành hoặc hỗ trợ. Họ sẽ hỗ trợ mua sắm các giải pháp dựa trên đám mây giúp giảm bớt vốn đầu tư của bạn và yêu cầu về yếu tố con người.
Một nhà môi giới dịch vụ đám mây chuyên gia nên phối hợp tất cả các khía cạnh của hệ sinh thái CNTT của bạn bằng cách cung cấp quy mô đám mây, quản lý thống nhất và thanh toán thống nhất, quản lý thỏa thuận cấp độ dịch vụ và hỗ trợ khách hàng có thể truy cập.
Một SCSB sẽ nâng gánh nặng giao dịch với các nhà cung cấp, nhà cung cấp và kỹ thuật viên đám mây. Với SCSB, bạn có một người trung gian xử lý tình huống, chủ động giải quyết các nhu cầu kinh doanh cụ thể của mình để bạn không thấy mình đang cầm vé trợ giúp hoặc chờ phản hồi.
Hình ảnh Ben Franklin đang cố gắng khai thác điện từ bầu trời đầy sét. Chìa khóa gắn liền với con diều của anh là người trung gian giữa điện và mặt đất. Tương tự, một môi giới dịch vụ đám mây chuyên gia có thể là chìa khóa để doanh nghiệp của bạn tìm thấy thành công trong đám mây. SCSB tồn tại để giúp các doanh nghiệp tiêu thụ các giải pháp đám mây bằng cách thêm giá trị, giảm rủi ro và tăng hiểu biết của bạn về đám mây trong khi tăng cường các dịch vụ được cung cấp.
Khi bạn đã xác nhận rằng bạn đã sẵn sàng thực hiện những bước đầu tiên lên đám mây và quyết định rằng bạn sẽ sử dụng một số trợ giúp để đến đó, bạn cần phải chuẩn bị. Bạn nên xem xét các mục tiêu bạn muốn đạt được trước khi thuê SCSB hoặc bất kỳ nhà tư vấn nào khác cho vấn đề đó. Tôi đã cung cấp một danh sách các câu hỏi ở mặt sau của cuốn sách này có thể giúp bạn xác định mục tiêu của mình và do đó sẽ giúp bạn tìm ra SCSB tốt nhất để hỗ trợ tạo hệ sinh thái của bạn.
Một chuyên gia môi giới dịch vụ đám mây nên là một chuyên gia trong việc phân tích doanh nghiệp của bạn và làm việc với bạn để xác định giải pháp đám mây nào sẽ đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của bạn. Một giá trị gia tăng khác của SCSB là các kiến trúc sư đám mây của nó liên tục tìm kiếm và tìm kiếm các tùy chọn đám mây. Họ chơi với phần cứng, phần mềm trung gian và phần mềm để SCSB có thể mang đến cho bạn những giải pháp tốt nhất với giá cả tiện ích. Hãy nghĩ về SCSB như một phần của Phòng thí nghiệm Underwriters khi họ chứng nhận, xác nhận, kiểm tra, kiểm tra, kiểm toán, tư vấn và đào tạo và một quản gia khi họ chú ý và chăm sóc liên tục. Khi SCSB của bạn đã nghe mục tiêu của bạn và làm việc với bạn để chọn các nhà cung cấp phù hợp, họ sẽ đóng gói các dịch vụ của bạn để dễ tiêu thụ.
Một nhà môi giới dịch vụ đám mây chuyên gia có thể giúp bạn kết hợp chiến lược đám mây của mình với việc xem xét lập kế hoạch liên tục và quản lý rủi ro. Hơn nữa, SCSB của bạn sẽ vẫn thận trọng trong việc giám sát các dịch vụ đám mây đo sáng của bạn. SCSB của bạn có mặt để đảm bảo rằng khi một nhân viên rời khỏi tổ chức của bạn, bạn có thể nhanh chóng khóa chúng lại hoặc ngừng thanh toán cho việc sử dụng cá nhân liên quan đến điều đó. Kiểu giám sát này cung cấp tính liên tục và ổn định cần thiết để giữ cho hệ sinh thái của bạn đồng hành với các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp của bạn. SCSB là hướng dẫn viên của bạn lên đám mây.