Quản lý dịch vụ doanh nghiệp (BSM)

NộI Dung

Định nghĩa - Quản lý dịch vụ doanh nghiệp (BSM) có nghĩa là gì?
Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.
Techopedia giải thích Quản lý dịch vụ doanh nghiệp (BSM)

Định nghĩa - Quản lý dịch vụ doanh nghiệp (BSM) có nghĩa là gì?

Quản lý dịch vụ kinh doanh (BSM) là một phương pháp xác định được sử dụng để giám sát và đánh giá các dịch vụ công nghệ thông tin kinh doanh (CNTT).

BSM là một nhóm các tiện ích, quy trình và kỹ thuật. Các tiện ích công nghệ BSM được thiết kế để giúp các hiệp hội CNTT xem và xử lý cơ sở hạ tầng công nghệ, giúp tăng cường hỗ trợ và duy trì các dịch vụ kinh doanh quan trọng.

Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.

Techopedia giải thích Quản lý dịch vụ doanh nghiệp (BSM)

Được áp dụng rộng rãi vào giữa những năm 1990, Thư viện Cơ sở hạ tầng Công nghệ Thông tin (ITIL) ban đầu được tạo ra để thiết lập sự liên kết tốt hơn của các hệ thống thông tin và các quy trình kinh doanh liên quan của chúng, giúp cải thiện việc quản lý CNTT. ITIL dần dần chấp nhận và chính thức công nhận BSM là mô hình cuối cùng cho quản lý và vận hành cơ sở hạ tầng CNTT.

BSM bao gồm các quy trình và phần mềm có cấu trúc. Tiện ích BSM là một phương tiện quan trọng để tăng dần các quy trình có uy tín tập trung vào các phương pháp quản lý dịch vụ CNTT (ITSM hoặc Dịch vụ CNTT).

Phương pháp BSM tổ chức các bộ phận CNTT theo dịch vụ, thay vì các vật phẩm hoặc silo riêng lẻ, cho phép ưu tiên nỗ lực trong khi tăng cường dần dần một tổ chức Dịch vụ kinh doanh được quản lý.

Các nhà cung cấp chính cung cấp phần mềm và dịch vụ BSM bao gồm: