Hỗ trợ khách hàng

Tác Giả: Peter Berry
Ngày Sáng TạO: 14 Tháng Tám 2021
CậP NhậT Ngày Tháng: 1 Tháng BảY 2024
Anonim
Hỗ trợ khách hàng - Công Nghệ
Hỗ trợ khách hàng - Công Nghệ

NộI Dung

Định nghĩa - Hỗ trợ khách hàng có nghĩa là gì?

Hỗ trợ khách hàng thường được định nghĩa là những nỗ lực dịch vụ từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp công nghệ tập trung vào việc giúp khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ một cách chính xác, hiệu quả và hiệu quả. Nhiều người coi loại hỗ trợ cụ thể này là một phần của một loại dịch vụ khách hàng lớn hơn, nhưng trong khi hỗ trợ khách hàng thường được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thì đó cũng là một phần của kế hoạch thông minh cho nhiều công ty CNTT.


Giới thiệu về Microsoft Azure và Microsoft Cloud | Trong suốt hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về điện toán đám mây là gì và Microsoft Azure có thể giúp bạn di chuyển và điều hành doanh nghiệp của bạn từ đám mây như thế nào.

Techopedia giải thích Hỗ trợ khách hàng

Một trong những ý tưởng cốt lõi xung quanh hỗ trợ khách hàng trong thế giới CNTT ngày nay là các sản phẩm và dịch vụ phức tạp hoặc phức tạp hơn thường có giá trị hơn đáng kể khi được cung cấp với sự hỗ trợ của khách hàng. Bởi vì các công ty tốt nhất tiết kiệm thời gian và tiền bạc của khách hàng bằng cách đóng vai trò tư vấn tạm thời, giúp triển khai hệ thống và hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực này, nhiều khách hàng bắt đầu coi trọng hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và dịch vụ CNTT. Một số ví dụ về hỗ trợ khách hàng đang có được nền tảng bao gồm thị trường chung cho các dịch vụ phần mềm dựa trên đám mây để hỗ trợ các mục tiêu cụ thể của ngành, cũng như các sản phẩm công nghệ như hệ điều hành, ứng dụng và tài nguyên mạng có thể có giá trị hơn cho khách hàng khi họ bổ sung ủng hộ.